Sản phẩm được chúng tôi thiết kế, may tại xưởng và tự chụp hình chứ không phải lấy từ các trang khác nên bạn yên tâm về mẫu mã đảm bảo giống như hình. Tuy nhiên, màu sắc qua ảnh chụp sẽ có thể có chút chênh lệch không đáng kể so với thực tế.
Chúng tôi hỗ trợ dịch vụ ship COD, bạn có thể truy cập website felicefashion.com hoặc fanpage để xem và đặt hàng trực tiếp. Thông tin chi tiết về cách thức mua hàng online xin xem tại mục Hướng dẫn đặt hàng hoặc vui lòng liên hệ hotline 0865479698 để được tư vấn chi tiết.
Chúng tôi có trụ sở duy nhất tại Hà Nội, bạn có thể trực tiếp đến xem, chọn mẫu và mua hàng tại địa chỉ: Số 10, ngõ 23 Giang Văn Minh, Ba Đình, Hà Nội.
Không bắt buộc, nhưng nếu bạn đăng kí để trở thành thành viên khi tham gia mua sắm thì sẽ nhận được nhiều ưu đãi hơn.
Bạn vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng thông qua Hotline 0865479698 hoặc nhắn tin qua website/fanpage để được hỗ trợ xử lý .
Felice có hỗ trợ xem và thử hàng. Tuy nhiên, bạn chịu một phần chi phí vận chuyển (trường hợp bạn không nhận hàng vì lý do không thích). Chi tiết xin vui lòng xem tại mục Vận chuyển – Giao hàng.
Bạn có thể đổi sản phẩm trong vòng 05 ngày kể từ lúc nhận được hàng và phản hồi lại. Trường hợp Felice giao nhầm hàng, Felice sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển phát sinh. Chi tiết xin vui lòng xem Chính sách đổi – hoàn.
Felice có dịch vụ hỗ trợ sửa đồ cho khách hàng và bạn sẽ phải chịu chi phí theo biểu giá được quy định tại mục Hỗ trợ sửa đồ.
Chúng tôi nhận lại sản phẩm trong trường hợp có lỗi phát sinh từ Felice mà không có sản phẩm cùng loại để thay thế, chi tiết các lỗi phát sinh bạn có thể xem tại Chính sách đổi – hoàn.
